Número de agentes del centro de llamadas
La calculadora calcula el número de agentes requeridos para manejar la carga de llamadas dada con el nivel de servicio dado.
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Número de agentes del centro de llamadas
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Relación de llamadas para ser tramitadas durante el tiempo máximo de espera dado
Tiempo máximo de espera permitido en segundos
Número de agentes
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