Расчет количества операторов в call-центре

Рассчитывает число операторов, требуемое для обработки входящих звонков с заданным уровнем сервиса (на основе формулы Erlang C).

Este contenido se encuentra disponible en Русский

Aquí puede editar una traducción de Русский a Español ( es necesario iniciar sesión)

Este contenido se encuentra disponible en English

Aquí puede editar una traducción de English a Español ( es necesario iniciar sesión)
PLANETCALC, Расчет количества операторов в call-центре

Расчет количества операторов в call-центре

Средняя продолжительность разговора оператора и пост-вызывной обработки в секундах

Процент звонков которые требуется принять в пределах заданного допустимого времени ожидания.

Предельное допустимое время ожидания в секундах для получения требуемого уровня обслуживания.

Количество операторов
 
Guarde el cálculo para reutilizarlo la próxima vez, para extension incrustarlo en su sitio web o share compartirlo con amigos.

Comentarios

201 calculadoras en total.