Número de agentes del centro de llamadas
La calculadora calcula el número de agentes requeridos para manejar la carga de llamadas dada con el nivel de servicio dado.
Artículos que describen esta calculadora
Número de agentes del centro de llamadas
Tiempo promedio de tramitación en segundos
Relación de llamadas para ser tramitadas durante el tiempo máximo de espera dado
Tiempo máximo de espera permitido en segundos
Número de agentes
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